溫州市區3天換了6120只水表
發布時間:2016-2-1 15:10:00   來源: 溫州日報甌網    點擊:29801

本報記者 龔培誠

自寒潮以來,許多市民家的水龍頭結冰、水表爆裂,市區多地大面積停水,投訴不斷。至昨日,有市民表示自己家已經3天沒用上自來水了。也有許多市民表示報修電話無法打通,并對溫州市公用事業投資集團有限公司自來水分公司的搶修效率發出質疑。

帶著市民們的疑問,昨天下午,記者跟隨市長專線工作人員來到自來水分公司,自來水分公司黨委委員王曉冬對市民們的問題作出解答。

記者:近期寒潮來臨,自來水分公司一共接到多少起報修電話?維修進度如何?

王曉冬:公用集團自來水分公司承擔市區90%的供水量。自寒潮來臨至1月27日下午2時,通過市民來電已生成5967次維修工單,共出動80支搶修隊共240人,經日夜搶修,已完成6120只破損水表的更換和518次水管搶修作業。目前,市區內的區域供水已基本恢復,還有一些部分位于用戶終端的維修在進行中。

記者:目前仍有許多市民還沒用上水,為什么他們的報修工單沒能很快完成?

王曉冬:還沒完成的維修工單有3類。第一類是涉及高空作業的工單,這需要專業持證人才完成,比較稀缺,且危險性大,效率也不高;第二類是居民家內存在水管滲漏、破損情況的維修工單,溝通成本高,且情況復雜維修工時長;第三類就是還沒來得及維修的了,目前已正在抓緊搶修。

記者:發生水管破裂、水表爆裂情況的大多是哪些?

王曉冬:發生破管、爆表情況的大多數是兩類。第一類是“新改造舊小區”。我市在2008年前后基本完成了“一戶一表”的改造,對于老的小區來說,由于無法改變建筑格局,所以只能將水表設置在房外的角落。另一類是位于城郊的小區,因房屋設計原因,也只能將水表設在房外。而許多較新的小區在設計時已在墻內為用戶設了放水表的位置,所以很少有爆表、破管等情況。

記者:溫州此次發生數量眾多的水管破裂、水表爆裂等情況,其他地方有這么嚴重嗎?

王曉冬:北方城市雖然常有溫度低于零下的天氣,但因為在房屋設計和安排供水管道時,已考慮到了這樣的情況,所以基本上都將水表、水管置于室內,避免了寒冷天氣水管凍裂的情況。此次寒潮襲擊,這類破管、爆表現象不止在溫州出現,據了解,省內如杭州、衢州、寧波等其他城市也存在不同程度的水管破裂、水表爆裂情況。寧波都修到沒表了,正向廠家訂水表呢。我們事先準備了3萬只水表,目前被領出12000多只,庫存還比較充分。

記者:此次大面積破管、爆管,自來水分公司收獲了哪些啟示?

王曉冬:我們從中吸取到許多經驗,特別是在應對極端寒潮天氣方面,我們應該更加重視案例的宣傳,增加動畫、視頻的宣傳等,引起更多市民對極端寒潮天氣的重視。此外,我們也不能被動地等待報修電話,而應主動聯系各社區,統計損壞情況,統一維修,減少溝通成本和路上時間,增加工作效率。還要增加后備人員的培訓,將具備一定的技術知識地其他崗位員工培訓之后,作為可臨時抽調的“后備軍”。接下來可能會有暖天氣出現,水管在忽冷忽熱的情況下可能發生松動,進而引起泄漏,自來水公司仍會嚴陣以待,也請市民密切關注水管情況。